Inhalt:

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Trends
- Kundenbindungsprogramme: Ärger im Klub
- Meldungen
- Verteidigen Sie Ihre Forschung: Fridays for Pharma

Schwerpunkt Kooperation
- Coopetition: Wie Ihr Feind Ihnen hilft
- Internet der Dinge: Die Win-win-win-Formel
- Interview: "Ohne Vertrauen gibt es keine Zusammenarbeit"

Strategien
- Zusammenarbeit: Ein Ort für Chaos und Gefühle
- Verhandeln: Sehen Sie mein Flipchart jetzt?
- Vielfalt: Warum Diversity oft nichts bringt(und wie es besser geht)
- Einzelhandel: "Kaufhäuser werden nicht komplett verschwinden"

Akademie
- Selbstvermarktung: Die feine Kunst des Prahlens
- Empathie: Tränen im Büro
- Fallstudie: Wie stark schlägt das karitative Herz?
- Fünf Minuten mit: Martin Stratmann

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Serie / Reihe: Harvard-Business-Manager

Schlagwörter: Kundenmanagement Kundenbindung Kooperation Diversity Management Krisenmanagement Konkurrenz Selbstdarstellung New Work Corona Covid-19 Rassismus Lobbyismus Zusammenarbeit Pharmakonzern B2B2C