Kreutzer, Claus J.:
Die Rechte der Gäste : Platzreservierung, Angebot und Bedienung, Qualitätsreklamationen und Ansprüche des Gaste, Garderobenhaftung, Gästebücher, Zimmmerbestellung und vieles mehr / Claus J. Kreutzer. - 3., überarb. Aufl. - Berlin : Verl. Die Wirtschaft, 1986. - 95 S.
ISBN 978-3-349-00048-1 Pb.