Neben einer Einführung in die Grundlagen der Mediation enthält das Buch detaillierte Beschreibungen für die Umsetzung in der Praxis. Unter anderem werden die verschiedenen Anwendungsgebiete dieses Mittels der außergerichtlichen Konfliktlösung aufgezeigt.
Die Autoren beschreiben die fünf Phasen der Mediation, die Gesprächstechniken und Frageformen, den Umgang mit Gefühlen sowie Eskalationen und zeigen, wie durch Gewaltfreie Kommunikation Verständigung erreicht werden kann. So erfahren Sie, was Sie bei einer Mediation erwartet. Für all jene, die sich als Mediator zusätzlich qualifizieren wollen, Lehrer, Sozialpädagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen beschreiben die Autoren das Profil und das Handwerkszeug von Mediatoren.
Serie / Reihe: ... für Dummies
Personen: Weckert, Al
Weckert, Al:
Mediation für Dummies : Konflikte wirkungsvoll klären / Al Weckert und Monika Oboth. - 1. Aufl. - Weinheim : Wiley-VCH, 2011. - 389 S. : Ill. ; 24 cm. - (... für Dummies)
ISBN 978-3-527-70589-4 kt. : EUR 24.95
Psychologie des Alltags (Gesprächsführung, Konfliktsituationen, Farblehre u.a. Ratgeberliteratur) - Signatur: Ps 3.3 Wecke - Buch