Das Rückkehrgespräch - so auch der bisherige Titel dieses Arbeitsheftes - hat sich als Führungsinstrument durchgesetzt und kann daher als Sozialinnovation bezeichnet werden. Es wird in diesem Buch als notwendige Basis für das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) vorgestellt. Nachweislich besitzt das Rückkehrgespräch einen direkten Einfluss auf die Gesundheitsquote. Voraussetzung ist allerdings, dass die Gespräche wertschätzend und respektvoll geführt werden. Angstmache und Druck erzeugen immer das Gegenteil von Gesundheit.
Das Buch zeigt die Zusammenhänge zwischen Führung, Kommunikation und Gesundheit und erklärt, wie die Gesprächsführung mit Mitarbeitern verbessert werden kann. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen tragen dazu bei, dass die Chancen, die das Rückkehrgespräch bietet, vermittelt und für die betrieb-liche Praxis übertragbar gemacht werden. Insgesamt wird verdeutlicht, dass wertschätzende und respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe gesund macht.
Weiterführende Informationen
Serie / Reihe: Arbeitshefte Führungspsychologie
Personen: Bitzer, Bernd
Standort: BSP
CW 4500 B624 (2)
Bitzer, Bernd:
Kommunikation macht gesund : das Rückkehrgespräch als Sozialinnovation und Basis für das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) / Bernd Bitzer. - 2., überarbeitet und erweiterte Auflage. - Hamburg : Windmühle, 2010. - 130 Seiten : graphische Darstellungen. - (Arbeitshefte Führungspsychologie; Bd. 31)
ISBN 978-3-937444-56-7 kartoniert : EUR 15.00
Angewandte Psychologie - Buch