Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken
¬Die¬ Anpassung des Angebots - Marketinginstrumente dienen den Zielsetzungen Öffentlicher Bibliotheken und der Qualität ihrer Dienstleistungen / ¬Thierry Giappiconi¬
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Serie / Reihe: Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken
Personen: Klaassen, Ute Wiersma, Chris
Standort: Bibliotheksreferat
Klaassen, Ute:
Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken / Ute Klaassen ; Chris Wiersma. - Gütersloh : Verl. Bertelsmann-Stiftung, 1997. - 230 S.
kt.
PL.B Buch- u. Bibliothekswese - Signatur: PL.B Buch- u. Bibliothekswese Kla -