Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an.
Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.
Weiterführende Informationen
Personen: Köstler, Anja
Standort: RÜD
CP 3600 K78-02 (2)
Köstler, Anja ¬[Verfasser]:
Mediation / Anja Köstler. - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. - München : Ernst Reinhardt Verlag, 2019. - 110 Seiten : Graphische Darstellungen (UTB Profile)
ISBN 978-3-8252-5096-6 kartoniert : EUR 15.99
Allgemeine Psychologie - Buch