Einleitung;
1. Konfliktverständnis: Konfliktdefinition; Konfliktentwicklung; Konfliktarten; Konfliktrahmen; Konfliktebenen; Konfliktklima; Konfliktursachen; Konfliktmechanismen; Konfliktkeulen; Eskalationsstufen;
2. Konfliktdiagnose:
Diagnoseverfahren; Konfliktdiagnosebogen; Diagnosebeispiel;
3. Konfliktlösung:
Konfliktgespräche mit Schülern; Konfliktgespräche mit der Klasse; Schüler-Streitschlichtung; Konfliktgespräche mit Eltern; Konfliktlösende Klassenkonferenz; Konfliktlösende Gesamtkonferenz; Konfliktgespräche im Kollegium; Emotionsmanagement; Machteingriffe;
4. Konfliktprävention:
Gute Schulführung; Wirksamer Unterricht; Schülerorientierte Klassenleitung; Achtsame Kommunikationskultur; Systematische Teamentwicklung; Sorgsame Schulentwicklung;
5. Schlussbemerkung; 6. Literaturverzeichnis; 7. Anhang;
Personen: Keller, Gustav
Keller, Gustav:
Vulkangebiet Schule : Konfliktdiagnose, Konfliktlösung, Konfliktprävention / Gustav Keller. - 1. Auflage. - Bern (u.a.) : Huber, 2010. - 147 S.
ISBN 978-3-456-84795-5 : 17,95
Methodisch-didaktische Einzelfragen - Signatur: Ka 15 Kel - Buch