König Kunde - angeschmiert und abserviert
Beispiele kundenfeindlichen Verhaltens in Industrie, Handel und bei Dienstleistern
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Personen: Ogger, Günter
So 4.31 Ogger
Ogger, Günter:
König Kunde - angeschmiert und abserviert / Günter Ogger. - 1. Aufl. - München : Droemer Knaur, 1996. - 384 S. ; 22 cm
ISBN 978-3-426-26903-9 fest geb. : 39,80 DM
Einzelne Wirtschaftszweige (Land- und Forstwirtschaft, Handwerk, Industrie, Handel, Bank- und Versicherungswesen u.a.); wirtschaftliche Organisationen, Zusammenschlüsse und Konzentrationen (Kammern, Genossenschaften, Kartelle, Trusts, Verbraucherorganisationen, internationale Zusammenschlüsse wie z.B. GATT, OPEC, APEC) - Buch