Dieses Buch vermittelt die Grundlagen des Konsumentenverhaltens und analysiert, was Kaufentscheidungsprozesse nachhaltig beeinflusst. Warum ist der Einkaufswagen voller als geplant? Wieso will man unbedingt das neuste Smartphone? Diese und weitere Fragen klären die Autoren, indem sie zunächst zusammenfassen, wie motivationale, emotionale und kognitive Prozesse das Verhalten des Konsumenten bestimmen. Danach zeigen sie, wie sich Konsumentengruppen in ihrem Verhalten unterscheiden und welche Rolle die soziale, physische und mediale Umwelt spielt.
Das Buch folgt einem durchgängigen didaktischen Konzept. Als Leser beobachtet man die fiktiven Personen Lea und Ben in zahlreichen Konsumsituationen und lernt dabei wesentliche Theorien und Modelle des Konsumentenverhaltens kennen. Fallbeispiele, Schilderungen einschlägiger Studien, QR-Codes zu Video-Content und Fragen zur Selbstkontrolle stellen ein schnelles Begreifen und effektives Lernen sicher.
Weiterführende Informationen
Personen: Hoffmann, Stefan Akbar, Payam
CW 7500 H711-01 (2)
Hoffmann, Stefan:
Konsumentenverhalten : Konsumenten verstehen - Marketingmaßnahmen gestalten / von Stefan Hoffmann und Payam Akbar. - 2. Aufl. 2019. - Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019. - XI, 209 S. 47 Abb.
ISBN 978-3-658-23566-6
Angewandte Psychologie - Buch