Wie man erfolgreiche Gegenstrategien entwickelt, um unfaire Gesprächstaktiken zu durchschauen und souverän zu meistern.
Rezension
Der Ton im Berufsleben ist rauer geworden. MitarbeiterInnen, seien sie nun Führungskräfte oder nicht, müssen immer häufiger Gesprächssituationen erleben, in denen sie von ihrem Gegenüber verbal ausgetrickst werden oder sich sogar bloßgestellt fühlen. Im Buch werden die gängigsten Taktiken benannt, so z.B. körpersprachliche Signale, vorwurfsvolle Gesprächspausen, das Bluffen mit Fremdwörtern oder das Spielen mit Fangfragen. Gleichzeitig erläutert der Autor, der beruflich als Trainer von Führungskräften tätig ist, Taktiken, um diese Gesprächsfallen zum Umgehen.
Ein hilfreiches Buch für LeserInnen, die in ihrem beruflichen Alltag z.B. in Besprechungen oder Verkaufsgesprächen häufig ihren Standpunkt vertreten müssen.Rezensent: Heike Nickel-Berg
Personen: Beyer, Günther
Beyer, Günther:
Der Ferkel-Faktor : Die schmutzigen Tricks der Kommunikation / Günther Beyer. - Berlin : Econ, 2008. - 189 S. ; 21 cm
ISBN 978-3-430-20054-7 kt. : EUR 16.90
Wirtschafts- und Finanzwesen, Arbeitswelt - Buch