Es ist Anliegen des Buches zum Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, Orientierung und reflektierendes Vorgehen zu ermöglichen, um sich in der Flut der fachlichen und verfahrenstechnischen Vorschläge und Veröffentlichungen besser bewegen und einen eigenen praktischen Standpunkt finden zu können.

Personen: Merchel Joachim