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Toister, Jeff
Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
LEO-SUED Medien

Mais do que qualquer outro assunto, os colaboradores da linha de frente pedem conselhos sobre como atender clientes irritados. Este curso revelará técnicas comprovadas para neutralizar efetivamente as situações negativas. O especialista em atendimento ao cliente Jeff Toister também ensina ações específicas que os colaboradores podem usar antes e depois de atender clientes irritados, o que reduzirá a probabilidade de ocorrerem problemas no futuro.

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Weiterführende Informationen

Personen: Toister, Jeff

Toister, Jeff:
Como Lidar com Clientes Insatisfeitos : LinkedIn, 2020. - 00:54:05.00

Zugangsnummer: EM-1505142679
Signatur: eLearning - LEO-SUED Medien