Richtig gut rüberkommen
Wie Sie empathisch und erfolgreich kommunizieren
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Das Geheimnis gelingender Kommunikation Nur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung - Quiet Leadership.
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Schwarz, Stephan: Richtig gut rüberkommen : Wie Sie empathisch und erfolgreich kommunizieren : dtv Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2018. - 240 S. ISBN 978-3-423-43345-7
Zugangsnummer: 7002/4556
Medium der Onleihe www.onleihe.de/schwalbe -
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