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Wirksame Kundenkommunikation
Korrespondenz, die überzeugt – klar, zielführend und sympathisch schreiben
Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt – und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, ob B2B oder B2C: Sie lernen, wie Sie Ihre Message schnell, verständlich und nahbar rüberbringen – und wie Sie lösungsorientiert auf Beschwerden antworten.
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Weiterführende Informationen
Personen: Taubitz, Udo
Taubitz, Udo:
Wirksame Kundenkommunikation : Korrespondenz, die überzeugt – klar, zielführend und sympathisch schreiben : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2024. - 53 S.(essentials)
ISBN 9783658451943