Verbale Angriffe können verletzender sein als ein Schlag ins Gesicht. Oft stehen wir dem sprachlos gegenüber oder reagieren mit aggressiven Antworten. Nicht selten entstehen daraus ernsthafte Konflikte. Wie Sie sich wirkungsvoll gegen Beleidigungen behaupten und schlagfertig Kontra geben, zeigt Ihnen dieser Ratgeber. Anschauliche Fallbeispiele bilden die praktische Grundlage für zwölf Strategien zur verbalen Selbstverteidigung im Alltag. Der Übungsteil am Schluss gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Schlagfertigkeit zu trainieren - jederzeit die passende Antwort.

Personen: Berckhan, Barbara