Avec Didier Mazier, découvrez comment susciter, cultiver et exprimer l'empathie dans tout processus de design thinking (pensée créative). Dans cette formation, vous verrez en quoi consiste l'empathie et comment la mettre en œuvre, aussi bien dans le domaine du design que celui du management, du marketing et de la relation clientèle. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les clés en main, non seulement pour des relations clientèle positives, mais également pour souder et renforcer la cohésion au sein de votre équipe.

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Personen: Mazier, Didier