Toister, Jeff
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
LEO-SUED Medien

Quando se trata de oferecer um ótimo atendimento ao cliente, as empresas muitas vezes esperam que seus funcionários pensem fora da caixa. Os gerentes e os funcionários da linha de frente, por sua vez, muitas vezes desejam aprender novas técnicas para melhorar a avaliação do atendimento ao cliente. Este curso apresenta pesquisas inovadoras que podem ser usadas para elevar o atendimento ao cliente a um novo patamar. Jeff Toister mostra como influenciar as percepções do cliente, melhorar sua compreensão sobre o atendimento e desenvolver o trabalho em equipe para superar as expectativas do cliente.


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Weiterführende Informationen

Personen: Toister, Jeff

Toister, Jeff:
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente : LinkedIn, 2018. - 00:43:08.00

Zugangsnummer: EM-1505189315
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