Die Autorin führt mit dieser Arbeitshilfe in die Grundlagen der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements ein und greift dabei auch verschiedene Probleme der aktuellen Qualitätsdiskussion auf. Im Detail stellt sie die Vorgehensweisen bei der Entwicklung von Qualitätskriterien, -dimensionen und -standards wie auch bei der Durchführung von Qualtitätssicherungsmaßnahmen dar und illustriert diese an zahlreichen Beispielen.
Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Kontext nach Forderung von Effizienzsteigerung und Effektivierung von sozialen Dienstleistungen.

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Serie / Reihe: Jastram

Personen: Meinhold, Marianne

Schlagwörter: Kindergarten Qualitätssicherung Qualitätsmanagement Soziale Arbeit Soziale Dienstleistung Evaluation

Interessenkreis: ELEM