Mediation bedeutet: »Vermittlung in Konflikten«. Die Autoren demonstrieren wie Führungskräfte, Unternehmensberater und Trainer diese Methode effektiv in Unternehmen einsetzen können.
Die einen sagen: »Mediationsverfahren sind zu kostspielig.« Die anderen sagen: »Mediation lohnt immer und ist wichtig für das weitere Zusammenleben und Zusammenarbeiten.« Richtig ist: Mediation fördert die selbstbestimmte Konfliktbearbeitung der Streitparteien. Neue Wege werden möglich.
Die Autoren Altmann, Fiebiger und Müller - alle drei erfolgreiche Mediatoren - zeigen auf, über welche methodischen Kenntnisse ein Mediator verfügen muss. Dabei geht es ihnen vornehmlich um den praktischen Nutzen für Trainer, Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen. Anhand von drei Praxisbeispielen dokumentieren sie den konkreten Mediationseinsatz.
Weiterführende Informationen
Personen: Altmann, Gerhard
CW 4500 A468-01
Altmann, Gerhard:
Mediation : Konfliktmanagement für moderne Unternehmen / Gerhard Altmann ; Heinrich Fiebiger ; Rolf Müller. - Weinheim [u.a] : Beltz, 1999. - 261 S. : Ill., graph. Darst. - (Beltz Weiterbildung). - Literaturverz. S. 257 - 258
ISBN 978-3-407-36340-4
Angewandte Psychologie - Buch