Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?
Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.

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Personen: Jiranek, Heinz Edmüller, Andreas

Schlagwörter: Entwicklung Unternehmen Entscheidung Führungskraft Kommunikation Arbeitsplatz Mobbing Vertrauen Mitarbeitergespräch Erfahrung Unterstützung Konfliktlösung Zusammenarbeit Fragen Konfliktmanagement Gruppenkonflikt Konfliktsituationen Situation Problemlösung Argumentation Konfliktbearbeitung Konflikte Vorgesetzte Beispiele Anliegen Konfliktmanager Abteilungsleiter Eskalationsstufe Schritt Standpunkte Workshop Moderator Vorgehen Gruppenleiter Hochbauer Stelle Aufgabe Auseinandersetzung Konfliktpartner Meinungsverschiedenheit Teammitglieder Chef