Beschwerdemanagement
wie Kindergärten TOP werden
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Serie / Reihe: Team- und Organisationsentwicklung praktisch
Personen: Sommerfeld, Verena Pesch, Ludger
Standort: Hauptstelle
B 1.8 Pes
Pesch, Ludger:
Beschwerdemanagement : wie Kindergärten TOP werden / Ludger Pesch / Verena Sommerfeld. [Hrsg. von der Redaktion Klein & Groß]. - Weinheim [u.a.] : Beltz , 2002. - 140 S. - (Team- und Organisationsentwicklung praktisch)
ISBN 3-407-56194-6 14,00 €
B 1.8 -