Es ist schwierig einen Film zu beschreiben, der sich rund um eine geheime Mission der Hauptfigur rankt, aber diese bis zum Ende geheim halten möchte. Ben Thomas (Will Smith) verhält sich eigenartig, das wird von Anfang an klar. Es liegt zwar in der Natur eines Finanzamtsangestellten, dass er unverhofft auftaucht und viele Fragen stellt, doch Ben wirkt äußerst ambitioniert mehr über das Privatleben seiner Klienten zu erfahren. Trotzdem - einige Unklarheiten bleiben. Warum verprügelt Ben den Leiter eines Altersheimes, weil dieser seine Patientin nicht baden lässt? Ein wenig zu übergriffig für einen Finanzamtsangestellten. Und warum beschimpft Ben, der sich eigentlich schon als gutherziger Mensch etabliert hat, einen Blinden, der in einem Kundenservice arbeitet, aufs Übelste? Und was hat es mit seiner Beziehung zur Herzpatientin Emily Posa (Rosario Dawson) auf sich, die ihn offensichtlich nicht nur geschäftlich interessiert. Irgendetwas scheint Ben zurück zu halten. Ein trauriges Geheimnis, bei dessen Bewältigung noch nicht einmal sein Bruder helfen kann.

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Personen: Smith, Will Dawson, Rosario Muccino, Gabriele