In diesem Beitrag setzt sich Bernhard Porwol von RUF-Reisen aus der Sicht eines Anbieters jenseits der traditionellen Jugendarbeit mit der Qualität der Jugendreisen auseinander. Er empfiehlt, die "Kundenzufriedenheit" zum Maßstab für die Qualität solcher Angebote zu machen und er erklärt im Einzelnen, was er darunter versteht. Der Autor präsentiert empirisches Material, das den Schluss nahe legt, dass auch Anbieter aus dem Feld der Jugendarbeit mit einem solchen Qualitätsmaßstab gut fahren würden.

Enthalten in:
deutsche jugend; 2002/9 Zeitschrift für die Jugendarbeit (2002)

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Serie / Reihe: deutsche jugend

Personen: Porwol, Bernhard

Schlagwörter: Jugendlicher Jugendarbeit Qualität Tourismus Reise Jugendreise