Bei dieser Pechsträhne hilft nur noch Frust-Shoppen: Ausgerechnet die beste Freundin hat Gemma den Lover ausgespannt und dann steht auch noch ihre heulende, verlassene Mutter vor der Tür. also nichts wie ab ins Einkaufszentrum, denn fünf Paar neue Schuhe helfen über den ärgsten Schmerz hinweg. Doch Gemma hat noch eine bessere Therapie parat. Sie schreibt E-Mails an ihre Freundin Susan, die vor Ironie und Sarkasmus geradezu sprühen. Susan schickt die Texte heimlich an eine Literaturagentin, und bald beginnt für Gemma ein ganz neues Leben.

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Personen: Keyes, Marian