Toister, Jeff
Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente
eMedium

Jeff Toister, expert em atendimento ao cliente, ajuda especialistas dessa área a desenvolverem habilidades específicas para atenderem clientes por telefone. Aprenda a quebrar o gelo e a criar raporte com as pessoas atendidas, mesmo quando há pressão de tempo. Elimine as distrações e desenvolva habilidades de escuta, importantes no serviço telefônico. Por fim, saiba como expressar empatia, abrandar a irritação de clientes e a se manter concentrado o dia todo.

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Weiterführende Informationen

Personen: Toister, Jeff

Toister, Jeff:
Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente : LinkedIn, 2019. - 00:50:42.00

Zugangsnummer: EM-1505310079
Signatur: eLearning - eMedium