Comment gérer et maîtriser vos émotions comme celles des autres dans un environnement professionnel ? C'est ce qu'Emmanuel Frantz-Mercadal vous propose de découvrir dans cette formation. Tout d'abord vous apprendrez en quoi consistent les émotions et quels en sont les différents types. Puis, au fur et à mesure des vidéos, vous identifierez puis vous apprendrez à intégrer les émotions dans l'entreprise. Vous gèrerez non seulement les émotions de vos collaborateurs mais aussi les vôtres et ce qui peut les influencer, tout en étant attentif à certains dangers, comme le risque de manipulation ou l'influence de mauvais comportements.

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Personen: Frantz-Mercadal, Emmanuel