Qualitätsmanagement von A-Z
Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagement
Dieses Standardwerk des Qualitätsmanagements erscheint wegen der hohen Nachfrage nun bereits in der sechsten Auflage. Die Neuauflage wurde aktualisiert und erweitert: Es kamen neue Begriffe wie Reklamationsmanagement, Wertstromdesign, Nachhaltigkeit und Mizenboushi hinzu. Viele Begriffe wurden komplett überarbeitet wie beispielsweise Audit, EFQM Excellence Award, Risiko- und Krisenmanagement, Umweltmanagement und DIN EN ISO 14001, Zertifizierung und statistische Prozessregelung.
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Weiterführende Informationen
Personen: Kamiske, Gerd F.
Kamiske, Gerd F.:
Qualitätsmanagement von A-Z : Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagement : Carl Hanser Verlag, 2007. - 483 S. graph. Darst.
ISBN 978-3-446-41521-8
Signatur: eBook - eMedium