Toister, Jeff
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
eMedium

Quando se trata de oferecer um ótimo atendimento ao cliente, as empresas muitas vezes esperam que seus funcionários pensem fora da caixa. Os gerentes e os funcionários da linha de frente, por sua vez, muitas vezes desejam aprender novas técnicas para melhorar a avaliação do atendimento ao cliente. Este curso apresenta pesquisas inovadoras que podem ser usadas para elevar o atendimento ao cliente a um novo patamar. Jeff Toister mostra como influenciar as percepções do cliente, melhorar sua compreensão sobre o atendimento e desenvolver o trabalho em equipe para superar as expectativas do cliente.

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Weiterführende Informationen

Personen: Toister, Jeff

Toister, Jeff:
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente : LinkedIn, 2018. - 00:43:08.00

Zugangsnummer: EM-1505189315
Signatur: eLearning - eMedium