Überzeugen ohne zu argumentieren
so gelingt Win-win-Kommunikation
Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn der Gesprächspartner Nein gesagt hat. Wie schafft man es, die Widerstände aus dem Weg zu räumen? Und zwar so, dass am Ende beide Partner ein gutes Gefühl haben? Marion Recknagel stellt ein Konzept vor, mit dem es leicht gelingt, Vereinbarungen zu erzielen, die die Interessen beider Gesprächspartner berücksichtigen.
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Personen: Recknagel, Marion
Recknagel, Marion:
Überzeugen ohne zu argumentieren : so gelingt Win-win-Kommunikation : GABAL Verlag, 2010. - 112 S. Ill., graph. Darst.
ISBN 978-3-86200-416-4